Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como tratamos os dados pessoais de quem nos contacta através do site, dos portais imobiliários e dos anúncios.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é a Metrodão Construções – Unipessoal, Lda, NIF 508608848, com sede em Rua de Santa Catarina, Armazém D2, Quinta do Caiado, 2660-066 Frielas, Loures.

A Metrodão não designou um encarregado de proteção de dados, porque não é obrigatório para a sua atividade. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@metrodao.com com o assunto «Dados pessoais», ou ligue para +351 219 315 775.

2. Que dados tratamos

• Formulários do site: nome, email e/ou telefone, a mensagem e o tipo de pedido (informação, visita ou proposta), o empreendimento, a página de onde enviou o pedido, a data e hora, e o texto e a versão do consentimento aceite.
• Origem da visita: se o endereço da página os tiver, os parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign).
• Portais imobiliários (por exemplo, idealista): os dados que deixa no portal e que o portal nos envia por email.
• Formulários de anúncios (Meta — Facebook e Instagram — e Google), quando estiverem ativos: os dados que preenche no formulário do anúncio.
• Contactos por email e por telefone: os dados que nos transmite.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder a pedidos de contacto, informação, visita ou proposta — vindos do site, de portais imobiliários ou de anúncios. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Lista prioritária e novidades (por exemplo, a lista do EcoLiving 3 ou o diário de obra mensal) — só se escolher recebê-las. Fundamento: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), dado numa opção separada e não pré-assinalada (versão nv-2026-10-v1). Pode cancelar em qualquer momento pela ligação em cada email.
• Gestão interna dos contactos (registo, acompanhamento e prevenção de abusos dos formulários). Fundamento: interesse legítimo da Metrodão em manter um registo fiável dos pedidos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).

Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automatizadas sobre si.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados durante 24 meses após o último contacto e depois apagamo-los. Se vier a celebrar um contrato com a Metrodão, os dados passam a ser guardados pelos prazos legais aplicáveis a esse contrato (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas). Se retirar o consentimento, apagamos os dados que dependem dele.

5. Quem recebe os dados

Os dados são tratados pela equipa da Metrodão. Recorremos a prestadores de serviços (subcontratantes) que os tratam apenas por nossa conta e segundo as nossas instruções, com contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD:

• Cloudflare — alojamento do site e da base de dados de contactos (CRM); a base de dados fica alojada na União Europeia.
• Microsoft (Microsoft 365) — email.
• PROCESSHIVE Unipessoal, Lda — manutenção técnica do site e do CRM.
• Agência de marketing (nome a definir) — gestão das campanhas e dos formulários de anúncios, quando estiverem ativos.

Os portais imobiliários e as plataformas de anúncios (Meta, Google) tratam os dados que lá deixa também como responsáveis próprios, segundo as suas políticas de privacidade.

Transferências para fora da União Europeia. A Cloudflare e a Microsoft são empresas com sede nos Estados Unidos e podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, para suporte e segurança). Nesses casos, a transferência está protegida pelo Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–US Data Privacy Framework), a que ambas aderiram, e pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os seus direitos e como exercê-los

Pode, a qualquer momento e sem custos:

• pedir acesso aos seus dados e uma cópia;
• pedir a retificação de dados errados ou incompletos;
• pedir o apagamento dos dados;
• pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele;
• pedir a portabilidade dos dados que nos deu;
• retirar o consentimento, sem afetar o tratamento já feito.

Basta escrever para geral@metrodao.com (assunto «Dados pessoais»). Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Respondemos no prazo de um mês.

Se achar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

7. Cookies

Hoje o site usa apenas o estritamente necessário para funcionar: não usa cookies de medição nem de publicidade e não carrega conteúdos de terceiros (tipos de letra, mapas e imagens são servidos pelo próprio site). O navegador guarda só uma indicação técnica durante a sessão (sessionStorage) para não repetir a animação do logótipo; é apagada quando fecha o separador e não o identifica.

Não instalamos ferramentas de análise nem píxeis de publicidade (por exemplo, da Meta ou da Google) antes de o site ter um aviso de cookies que lhe permita escolher e de esta política ser atualizada.

8. Textos de consentimento

Os formulários pedem a aceitação desta política com o texto «Li e aceito a Política de Privacidade e autorizo o tratamento dos meus dados para resposta a este pedido.» (identificador pp-2026-10-v1). A opção de receber novidades, separada e não pré-assinalada, tem o texto «Quero receber por email as novidades deste empreendimento, como o diário de obra mensal. Posso cancelar a qualquer momento.» (nv-2026-10-v1). Guardamos o texto aceite, o identificador, a data e a página com cada pedido.

9. Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com nova data e novo número de versão.